Sıkça sorulan sorular

Defne, Antakya merkez, Arsuz, Kırıkhan, Samandağ, Reyhanlı, Kumlu ve Hassa. Listede olmayan ilçeler için mağazamızı arayın, durumu birlikte netleştirelim.

Stokta olan ürünlerde teslimat, servis randevusuyla birlikte planlanır. Süre ürün ve ilçeye göre değişir; mağaza sipariş sırasında net tarih verir.

Evet. Mağazadan teslimde yükleme konusunda yardımcı oluruz; büyük ürünlerde araç ve personel planlaması için önceden haber vermeniz yeterli.

Montaj, Arçelik yetkili servisi tarafından planlanır; mağazadan çıkışta randevu birlikte oluşturulur. Kurulum günü elektrik prizi, su girişi ve gider bağlantısı erişilebilir olmalı.

Elektrik prizi, su girişi ve gider bağlantısı erişilebilir olmalı. Buzdolabı için arka havalandırma boşluğu, çamaşır makinesi için su giriş musluğu hazır bulunmalı.

Eski cihazın taşınması ve alınması teslimat sırasında planlanır. Hangi ürünlerde geçerli olduğunu sipariş öncesinde netleştiririz.

Standart montaj yetkili servis kapsamında planlanır; ek boru ve tesisat işleri servis tarafından fiyatlandırılır.

Mağazada kredi kartı (taksitli veya tek çekim) ve nakit. Ön ödemeli kampanyalar seçili ürünlerde geçerlidir; kapsam ürün sayfasında ve mağazada belirtilir.

Taksit, mağazamızda banka kampanyalarına göre yapılır. Hangi kartlarda kaç taksit geçerli olduğu dönemsel olarak değiştiği için sipariş sırasında mağazada netleştirilir; sitede sabit bir taksit tablosu yayınlamıyoruz.

Ön ödemeli kampanyalar ayrı bir başlıktır; taksitli alışverişte banka koşulları geçerlidir. Hangisinin sizin için uygun olduğunu mağazada birlikte değerlendiririz.

Sipariş ve ödeme adımı altyapı sağlayıcımızın güvenli ödeme sayfasında tamamlanır; kart bilgileri sitemizde saklanmaz.

Mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Koşullar ve istisnalar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazılıdır.

Hesabım > İadeler bölümünden talep oluşturulur, ardından yetkili servis randevusu planlanır. Ürün kontrolünden sonra ücret iadesi yapılır.

Arçelik yetkili servisi kontrol eder; garanti kapsamındaki işlemler servis tarafından yürütülür. Mağazamız süreci takip eder.

Kişi başı yaklaşık 100–130 litre hesaplanır: 1–2 kişi 250–350 litre, 3–4 kişi 400–500 litre, daha kalabalık evler 500 litre üzeri.

Metrekare başına yaklaşık 500 BTU: 12 m² için 9.000, 20 m² için 12.000, 30 m² için 18.000 BTU başlangıç noktasıdır.

Defne'deki 465 m² mağazamızda ürünü yerinde inceleyebilir, ölçü ve renk karşılaştırmasını birlikte yapabilirsiniz.

Katalog fiyatları ürün sayfalarında görünür; kampanya ve stok koşulları mağazada netleşir. Sitede kampanya fiyatı yazıyorsa kapsamı kampanya sayfasında belirtilir.

Ürünler Arçelik resmî garantisiyle gelir; süre ve kapsam ürünle verilen garanti belgesinde yazar. Bazı modellerde motor 10 yıl garantilidir.

Arçelik resmî çağrı merkezi: 0850 210 0 888 — hafta içi ve hafta sonu 7 gün 24 saat. Alternatif hat: 0216 585 8 888. WhatsApp destek hattı: 0544 444 08 88. Servis kaydı ve destek için Arçelik İletişim / Arçelik Canlı Destek sayfalarını kullanabilirsiniz (arcelik.com.tr). Mağazamız bu hattın yerine geçmez: satış, montaj ve teslim süreçleri için 0326 225 30 00 – 01’den ulaşabilirsiniz.

Süpürge torbası, filtre, ütü tabanı gibi sık ihtiyaçlar mağazada bulunur; olmayan parça model koduna göre sipariş edilir. Talep ettiğinizde mağaza adresimize tedarik edilir veya en yakın servis noktasından temin edebilirsiniz.