KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 23.10.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu [TİCARİ UNVAN] (AK-EV)'dır. İşletme: AK-EV — Arçelik Yetkili Satıcısı. Adres: Atatürk 3 Cad. No:48, Subaşı Mah. Defne / Hatay 31160. Telefon: 0326 225 30 00 – 01. E-posta: mail@ak-ev.com.
Vergi bilgileri: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]. MERSİS: [MERSİS NO]. Ticaret sicil: [TİCARET SİCİL NO]. KEP: [KEP ADRESİ].
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, ödeme kaydı (kart bilgisi tarafımızca saklanmaz)
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları
- Talep/şikâyet: destek yazışmaları
3. İşleme amaçları
- Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması ve teslimatın yapılması
- Fatura ve yasal kayıtların düzenlenmesi
- Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek
- Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız varsa ticari elektronik ileti gönderimi
4. Hukuki sebep
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletileri yalnızca açık rızanızla gönderilir.
5. Aktarım
Veriler; ödeme kuruluşu, kargo/teslimat firması, muhasebe ve hukuk danışmanları, bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde KVKK'nın ilgili hükümlerine uyulur.
6. Saklama süresi
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. vergi ve ticaret mevzuatı) boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
8. Ticari ileti ve bülten izni
Kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları yalnızca açık rızanızla gönderilir. Rızanızı hesabınızdaki “İletişim tercihleri” bölümünden veya her iletinin altındaki “abonelikten çık” bağlantısından istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden kaldırabilirsiniz.
Rızanın kaldırılması, o ana kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Zorunlu bildirimler (sipariş, kargo, fatura) ticari ileti sayılmaz ve rızadan bağımsız olarak gönderilir.
9. Hesap ve verilerin silinmesi
Hesabınızı “Hesap bilgileri” sayfasındaki “Hesabımı sil” bölümünden silebilirsiniz. Silme talebinizle profil bilgileriniz kaldırılır ve oturumunuz kapatılır.
Vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca saklanması zorunlu olan sipariş ve fatura kayıtları, ilgili süreler boyunca saklanır; bu kayıtlar pazarlama amacıyla kullanılmaz.
10. Başvuru
Taleplerinizi mail@ak-ev.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.