Taslak metindir.Yayına alınmadan önce mağazanızla ve hukuk danışmanınızla teyit ediniz. Köşeli parantezli alanlar doldurulmalıdır.
İade, Cayma ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 23.10.2026
Teslim aldığınız ürünü iade etmek veya siparişi iptal etmek için izlemeniz gereken adımlar.
1. Cayma süresi
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Nasıl iade edilir
- Talebinizi mail@ak-ev.com adresine sipariş numaranızla bildirin
- Ürünü orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte hazırlayın
- Tarafımızdan iletilen kargo talimatıyla gönderin
3. Ücret iadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir. Kargo bedeli, cayma hakkı kapsamındaki iadelerde tarafımızca karşılanır.
4. İade kabul edilmeyen hâller
- Ambalajı, koruyucu unsurları veya aksesuarları eksik ürünler
- Kullanılmış, hasar görmüş ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
5. Sipariş iptali
Kargoya verilmemiş siparişler, hazırlık aşamasında iptal edilebilir; ücret tam olarak iade edilir.